身邊TA力量 | 用真誠傳遞溫度，“孫姐”背后的故事

孫照環

發展規劃與品牌建設部 咨詢顧問

連續五年被評為“優秀員工”

“卓越貢獻獎”、“特別奉獻獎”獲得者

公司里有一位親和的姐姐，大家都親切的稱呼她為“孫姐”。她從事工程咨詢行業十余年，始終以“自立、利他”為工作與生活的準則，對待客戶，她常常堅定地說：“答應客戶的事情不管有多困難，一定要做到！”

工作中的心路歷程

2008年，孫姐帶著好奇心進入工程咨詢行業，抱著試試看的心態成為了德泓的一員。她回憶到，剛開始進入這個陌生行業可謂是到處碰壁，看到別人的業務源源不斷，自已卻無法突破，內心很是苦惱，后來通過不斷地改變與客戶溝通的方式，憑著自己吃苦耐勞的拼勁 ，第一單業務成功接下來，為以后的工作增加了信心。

“記得第一單咨詢業務簽訂時，張總親自開著車帶著我們的技術人員跑了幾百公里調研現場，就這樣開啟了我在咨詢行業工作的職業生涯?！?/p>

當初進入公司第一項任務就是學習，董事長要求大家靜下心來學習政策、法律法規等行業知識，那是一本本厚厚地有關法律法規的書籍。

第一次做學校的可研報告，由于種種原因，項目沒有申請成功，導致服務費沒有付款。當時她正有孕在身，看著不辭辛勞的孫姐，學校領導說：“小孫呀，如果是你們公司的其他任何一個人來，我都不會管這事了，你放心吧，我會想辦法來給申請這部分費用，但是時間可能會長一些”。她半信半疑，每天早上過去準時上班，和業主單位一起跑手續，經過一段時間各種手續的簽字報送，最終沒有著落的項目，費用一分不少的打到了公司的賬戶上。

孫姐總是站在客戶的角度考慮問題，在做招標代理業務時，由于行業的特殊性，客戶需要一家值得信任的招標代理公司，對于剛做招標代理的“小白”來說，孫姐在心里時刻提醒自己，要用一顆真誠的心為客戶提供服務，因為這項業務關乎項目能否招到一家優秀的服務單位，以確保項目后期的順利實施。

第一次做棚戶區改造項目時，孫姐協助業主準備相關資料，每一個重要節點她都時刻關注，一心想著項目的需求，業主的需求。

 ……漸漸地，孫姐在事業發展上，踏足了更多的第一次，摘取了許多客戶的認可與好評，業績也連年增長，超額達標。就這樣，孫姐連續五年被公司評為“優秀員工”，榮獲“卓越貢獻獎”、“特別奉獻”獎等眾多獎項。

一路走來，有過跑一周卻一無所獲的迷茫和無助，也有客戶信任轉介紹項目的欣喜和感動，有為客戶解決問題找不到答案而四處詢問的急切，也有為客戶融資成功而發自內心的喜悅……

平衡家庭，做孩子的榜樣

漸漸地……孩子也長大了，工作與家庭該如何平衡，也成了她最大的矛盾。

一邊是家庭，一邊是工作，現在想想，對于工作來說，要比對待家人更多一些。

“孩子小時候，下班回到家，孩子會過來偎依到你身邊，也許他也想多和你親近些，但當客戶一個電話過來，就會把他支開，怕打擾工作。長此以往，對孩子的關愛和關心就少了，當孩子慢慢長大，就不知道他真正在想什么，想要的是什么，看著整天在一起生活，實際上有很多時候是晚上回到家，孩子睡覺了，早上出去的時候孩子還沒睡醒?！?/p>

跟隨公司不斷地深入學習，孫姐逐漸找到了工作與家庭的平衡點，與家人的相處，也變得更加高效，孩子對自己的不理解也逐漸轉變為關心和體貼。孫姐對待工作的那種真誠與無私，那種不怕困難，勇往直前的精神，也在不斷感染著孩子，成為孩子的榜樣。孫姐說：

“人生可以無限開拓，關鍵取決于秉持怎樣的一顆心，依道而行，達成目標。也祝愿我們公司在這康莊大道上，早日實現“成為最值得托付的工程咨詢企業”的企業愿景，去利益到更多的人?！?/p>